隨著公司發展，市場占有率的提升，單一的利用某些渠道獲取用戶，越來越接近天花板。還有一些公司希望在某個時間節點，利用市場的火熱氛圍（例如雙11），達成市場推廣目的。這都要求運營策略的制定者對全網推廣有一定的了解。 為什么會出現全網整合營銷，核心在于用戶在發生變化，對信息的掌控和溝通能力也比以往任何時代都強。 不依賴于傳統的信息提供者，任何人都可以利用網絡自主搜尋信息，甚至產生信息。技術的發展讓公司與用戶，用戶與用戶間的溝通方式產生了巨大的變化。 某種程度上說，豐富的媒體和溝通渠道，給推廣人員帶來麻煩，其根源在于其不可控性。但從發展的角度來看，也帶來更多機遇。 這也要求公司高層把品牌管理，銷售推廣，網絡營銷，社交營銷及其他形式的營銷溝通等整合到一起，以傳達清晰的品牌形象，擴大行業知名度，提高用戶量。 如上所述，全網整合營銷，并不是我們理解的，簡單的多渠道廣告投放，這是根本錯誤。它需要在統一的頂層品牌設計，和目標用戶與公司產品接觸的所有節點基礎上，對的用戶進行吸引，說服工作等。 品牌頂層設計是產品希望傳達給用戶的形象內容?？梢哉f品牌頂層設計是企業戰略的一部分。運營人員需要對推廣信息過濾整理，如統一的品牌形象，防止讓用戶接收混亂信息。 首先，我們可以理解成消費者的購買階段，為了比較好說明，這里把用戶購買分為5個階段，如下圖： （1）注意需求 這個階段購買者可能會因為某個事件注意到自己的需求，這類需求可能是由各種因素引起的，比如內在的，可能我們餓了，就會想吃東西。外在的，別人說我太胖了，則會去考慮減肥。 （2）信息收集 在決定要吃東西后，我們會上各類app，或者上百度，360之類的搜索，也可以去問同事，或者在微博，一直播等平臺看各類網紅的推薦，可以看到，信息渠道的多樣化，因此信息來源的影響程度也隨產品，品牌，渠道，用戶而異。 （3）候選評價 用戶在收集各類信息之后，需要對其行處理，并選擇產品。面對相同的需求，不同的人會選擇不同的產品。有些用戶會比較理性，做出決定前會綜合考慮，分析。 有些則完全向反，僅憑沖動就能做出購買。當然，同一類消費者也可能同時擁有上述兩類形為。 我們繼續說吃的例子，同樣都是吃，你特別喜歡日料，而我則希望吃湘菜。假如我們同時面對湘菜，你更重視口味，我更重視環境和服務，那么我們的選擇也全然不同。 從運營者角度來說，我們要研究目標用戶，找出他們實際如何來評價方案，如果知道評價過程，就可以采取措施來影響用戶的選擇。 （4）決策購買 用戶在收集信息，并對其做出評價后就初步形成了購買意向。是不是用戶完成購買意向后就萬事大吉了呢？并不是。用戶做出購買決策后往往會受諸多因素影響。其中有可控因素，不可控因素。一. 為什么要做全網整合營銷
二. 什么是全網整合營銷
1. 什么是品牌頂層設計？
2. 什么叫各節點呢？
